Νέα πλατφόρμα id.gov.gr: Ψηφιακά ραντεβού για έκδοση νέων ταυτοτήτων

Από τις 8:30 το πρωί της Δευτέρας, τέθηκε σε λειτουργία η νέα πλατφόρμα id.gov.gr. Η οποία στοχεύει στην πιο άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πολιτών.

Μέσω της πλατφόρμας, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να προγραμματίσουν ψηφιακά ραντεβού για την έκδοση νέας ταυτότητας. Καθώς και για την αντικατάστασή της λόγω αλλαγής στοιχείων, λήξης, φθοράς ή παλαιότητας.

Η νέα αυτή σύγχρονη πλατφόρμα αναμένεται να αυξήσει τον αριθμό των διαθέσιμων ραντεβού και να μειώσει τον χρόνο αναμονής για την ικανοποίηση των αιτημάτων των πολιτών. Με τα ψηφιακά ραντεβού να ξεκινούν από αύριο, Τρίτη 1 Οκτωβρίου. Η πρωτοβουλία αυτή προήλθε από τη συνεργασία των υπουργών Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρη Παπαστεργίου. Καθώς και Προστασίας του Πολίτη, Μιχάλη Χρυσοχοΐδη.

Μέσω της πλατφόρμας id.gov.gr διασφαλίζεται ότι τηρείται χρονική απόσταση μεταξύ των ραντεβού για την ίδια Αρχή Έκδοσης Δελτίων Ταυτότητας. Ετσι ώστε να ολοκληρώνεται ένα ραντεβού πριν αρχίσει το επόμενο.

Επιπλέον, οι διαθέσιμες ώρες και ημέρες ραντεβού μπορεί να αλλάζουν ανάλογα με τους περιορισμούς ωραρίου και τη διαθεσιμότητα της Αρχής Έκδοσης, ανά χρονικές περιόδους και θέσεις εργασίας. Η διαδικασία για τον προγραμματισμό ραντεβού περιλαμβάνει τα εξής βήματα:

Η διαδικασία για τον προγραμματισμό του ραντεβού:

Ο πολίτης επιλέγει την Αρχή Έκδοσης με βάση τη μόνιμη ή προσωρινή του διεύθυνση στην Ελλάδα και επιλέγει συγκεκριμένη ημέρα και ώρα από τη διαθέσιμη λίστα για φυσική εξυπηρέτηση. Τα στοιχεία του αντλούνται αυτόματα από το Μητρώο Πολιτών και το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ). Αν τα στοιχεία δεν είναι ενημερωμένα στο ΕΜΕπ, ο πολίτης πρέπει να τα ανανεώσει επί τόπου ή να τα συμπληρώσει κατά δήλωση.

Με την ολοκλήρωση της αίτησης, ο πολίτης λαμβάνει email με τις βασικές πληροφορίες για το ραντεβού. Όπως επίσης τα στοιχεία επικοινωνίας της Αρχής Έκδοσης που επέλεξε.

Το ραντεβού μπορεί να επαναπρογραμματιστεί, να ακυρωθεί ή να υποβληθεί εκ νέου. Το αργότερο μία ώρα πριν από την προγραμματισμένη ώρα.

Ο ενδιαφερόμενος θα λαμβάνει υπενθυμίσεις μέσω email πριν από την έναρξη του ραντεβού.

Επιπλέον, για περιπτώσεις απώλειας ή κλοπής του Αστυνομικού Δελτίου Ταυτότητας, οι πολίτες πρέπει να επικοινωνούν τηλεφωνικά με την αρμόδια Αρχή Έκδοσης στην περιοχή τους. Επίσης, να ζητούν ραντεβού για την έκδοση νέας ταυτότητας.

Η πλατφόρμα αναπτύχθηκε από τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Επιπλέον,  η πρόσβαση γίνεται μέσω των κωδικών Taxisnet.