Μια νέα, άκρως ανησυχητική πραγματικότητα αναμένεται να αντιμετωπίσουν πολύ σύντομα οι καταναλωτές κατά τη διάρκεια των καθημερινών τους αγορών. Η τεχνολογική αναβάθμιση των μεγάλων αλυσίδων λιανικής, η οποία παρουσιάζεται ως μέσο εκσυγχρονισμού και διευκόλυνσης, κρύβει μια τεράστια παγίδα για τον οικογενειακό προϋπολογισμό, που ήδη πιέζεται από το γενικότερο κύμα ακρίβειας.
Η παραδοσιακή χάρτινη ετικέτα στο ράφι αντικαθίσταται σταδιακά από την αυτοματοποιημένη τεχνολογία, γεγονός που ανοίγει την πόρτα για απρόβλεπτες και ακαριαίες αυξήσεις, αφήνοντας τους αγοραστές ανυπεράσπιστους την ώρα που φτάνουν στην έξοδο του καταστήματος.
Τι είναι οι ψηφιακές τιμές στα σούπερ μάρκετ και πώς λειτουργούν
Η εισαγωγή αυτού του νέου συστήματος σημαίνει ότι οι ψηφιακές τιμές στα σούπερ μάρκετ ελέγχονται πλέον κεντρικά μέσω ενός ηλεκτρονικού υπολογιστή. Αυτό επιτρέπει στις διοικήσεις των καταστημάτων να τροποποιούν το κόστος των αγαθών μέσα σε ελάχιστα δευτερόλεπτα, χωρίς να χρειάζεται η φυσική παρουσία υπαλλήλου για να αλλάξει το ταμπελάκι στο ράφι.
Η συγκεκριμένη ευελιξία, ωστόσο, γεννά σοβαρά ερωτήματα για το αν και κατά πόσο θα χρησιμοποιηθεί προς όφελος του εμπορίου και εις βάρος του κοινού. Η δυνατότητα για άμεση αναπροσαρμογή ανάλογα με τη ζήτηση της στιγμής αποτελεί ένα εργαλείο που μπορεί να μετατρέψει τα ψώνια σε ένα διαρκές κυνήγι κρυμμένων χρεώσεων.
Ο κίνδυνος για «καπέλο» από το ράφι μέχρι να φτάσετε στο ταμείο
Το μεγαλύτερο πρόβλημα που προκύπτει με τις ψηφιακές τιμές στα σούπερ μάρκετ είναι το φαινόμενο της δυναμικής τιμολόγησης (dynamic pricing). Υπάρχει ο βάσιμος φόβος ότι ένα προϊόν που επιλέγει ο καταναλωτής από το ράφι σε μια συγκεκριμένη τιμή, μπορεί να ακριβύνει κατά τη διάρκεια της παραμονής του στο κατάστημα. Μέχρι να διανύσει την απόσταση και να φτάσει στην υπάλληλο της ταμειακής μηχανής, η αξία του προϊόντος ενδέχεται να έχει τροποποιηθεί ηλεκτρονικά, επιβαρύνοντας τον τελικό λογαριασμό με απρόσμενα ευρώ.
Αυτός ο ψηφιακός «αιφνιδιασμός» στερεί από τους πολίτες τη δυνατότητα να γνωρίζουν με απόλυτη βεβαιότητα πόσα χρήματα θα κληθούν να πληρώσουν, δημιουργώντας ένα αίσθημα ανασφάλειας και έλλειψης διαφάνειας στην αγορά.
Πώς οι ψηφιακές τιμές στα σούπερ μάρκετ αλλάζουν τα δεδομένα στην κατανάλωση
Η διεθνής εμπειρία δείχνει ότι όπου εφαρμόστηκε αυτό το μοντέλο, οι επιχειρήσεις απέκτησαν τη δυνατότητα να αυξάνουν το κόστος σε ώρες αιχμής – για παράδειγμα τα απογεύματα ή τα Σαββατοκύριακα – όταν η προσέλευση του κόσμου είναι αυξημένη. Έτσι, οι ψηφιακές τιμές στα σούπερ μάρκετ μετατρέπονται σε ένα εργαλείο μεγιστοποίησης του κέρδους, ενώ ο ανυποψίαστος πολίτης πληρώνει ακριβότερα τα ίδια ακριβώς αγαθά πρώτης ανάγκης.
Το πρώτο σούπερ μάρκετ που άνοιξε στην Ελλάδα και η εξέλιξη μέχρι το σήμερα
Οι οργανώσεις προστασίας των καταναλωτών βρίσκονται ήδη σε ετοιμότητα, ζητώντας αυστηρά ελεγκτικά πλαίσια ώστε να διασφαλιστεί ότι οι τιμές που βλέπουν οι αγοραστές όταν τοποθετούν ένα προϊόν στο καλάθι τους, θα είναι κλειδωμένες και ίδιες με αυτές που θα χρεώνονται τελικά κατά την πληρωμή.
Χορηγούμενο
